衝動買いしてもらう21の法則 【205】

NO BOOK,NO LIFE!

読書によって、【営業力】と【企画力】を磨いていきます。
営業力とは事柄をうまく運営すること。　企画力とは楽しいことを計画すること。

■今日の一冊

■今日からやってみる

• ニュースを作ろうと様々なサービスやイベントを行っていくと、「何かいつもやっているお店」とお客様に認識され、既存のお客様の来店頻度が高まる。
• 商品と関連性が薄い季節の歳時と絡ませることで、珍しいイベントになり、お客様に新しい印象を与えます。
• 他業種・他業界で実施されているノウハウを学んで、自社のマーケティングにアレンジして活用する。

■今日のグッときた

• 数年前から「勝ちより価値」とうたい、球場に足を運んでもらうこと自体に興味を持ってもらうように改革を進めていました。（千葉ロッテマリーンズ）
• 特定のカテゴリー商品しか揃えていない専門店が、新しいカテゴリー商品を揃えることで、いつも買いに来ている固定客の衝動買いを促すことができます。
• カードは会計時にスタッフに渡されます。　いかにして、接客中にカードを掲示いただくかが重要なのです。

■今日のひとこと

【　お客様との関係が浅い段階（男女間でいう“恋愛段階”）では、刺激を与える衝動買いマーケティングが重要であり、お客様との関係が深い段階（男女間でいう“結婚段階”）では、安心感と信頼感を与える顧客関係性マーケティングが重要です。　】　（P.157）
１回だけのビジネス（ちょっと付き合うだけ）なら、デザイン（イケメン）や奇抜さ（面白い人）が受けるのでしょうが、継続的な（ずっと一緒にいる）関係を築くなら、やはり・・・機能（使いやすい）や耐久性（壊れない）が必要です。（笑）

■今週読んだ本（77）

■今週観た映画（42）