こころを動かすマーケティング 【152】

NO BOOK,NO LIFE!

bookmobileは旅を続けます。　本との出会いで成長していきます。

【No Reason】

■究極の一文（この本どんな本）

【　マーケティングとは、人の心を動かせるかどうか、に尽きると僕は思っています。しかし、それは商品を買っていただくお客さまの心だけではありません。社内のスタッフであり、取引先であり、色んな人の心を動かすことで、それが大きな原動力になっていくのです　】

モノづくりの原点が学べる感動巨編。
とにかく「新しい価値」を生み出すこと。
外（お客さん）だけでなく内（関係者）の心も動かさないといけないということが分かりました。

■お知恵を拝借（実行すること）

1. お客さまが誰かを考えよう。　　マーケティングで最も大事なこと。それを忘れてははいけない。　（P.83）
2. 消費者の行動の変化を見据えて、こういうお客さまに対して、こんな新しい価値を持った商品はできないか、という提案を積極的に行っていくべき。　　（P.69）
3. 絞り込みをやらなければ、平均点の商品に陥ってしまいかねません。　　誰にも支持されるのではなく、特定の人たちに高く支持されるもの。そういう発想が重要になります。　（P.121）

■今回のMVP（Most Valuable Phrase）

【　先回りして驚かせ、感動させるところにこそ、マーケティングの面白さは潜んでいる　】

■ぐっときた（DEEP IMPACT）

• 原点は人に喜んでもらうこと。　顧客は見えているか。　現場に足を運んでいるか。　飛び抜けた商品を提供できているか。　最後までやり抜いているか。　人の心を動かしているか。　関係者を巻き込んでいるか。　常識にチャレンジできるか。
• ブランドの価値を分解すると、「intrinsic value」（基本的な価値、すなわち機能やスペックの価値）と「extrinsic value」（付帯的に加わる価値、すなわち情緒や感性の価値）に分けられます。　マーケティングには、実はこの両方が必要になります。　理屈だけではなかなか共感は生まれない。心に届くコミュニケーションをしなければ。
• マーケティングとは何か。世の中は人を中心にできています。人の行動や心理、そういうものに興味を持ち、そこに何かの新しい価値をつくっていこうという思いであり、こだわり、志だと思うのです。そこから、人の喜びや楽しさ、便利さ、感動など、人の心を揺さぶり、動かすようなものを考えていきたい、と思う気持ちです。

■今週観た映画（8）